Социальные работники рассказали о том, как помогают москвичам во время пандемии

С конца сентября операторы горячей линии оформили более 65 тысяч заявок почти на 70 тысяч услуг. Из них 85 процентов уже выполнили.

Сотрудники горячей линии комплекса социального развития продолжают помогать москвичам, соблюдающим домашний режим. С 26 сентября социальные помощники прошли более 170 тысяч километров, доставляя горожанам продовольствие, лекарства и товары первой необходимости, сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития.

«Главной задачей наших социальных работников является создание всех необходимых условий для того, чтобы москвичи из группы риска могли блюсти домашний режим максимально комфортно. Кол-центр возобновил свою работу чуть больше месяца назад, но даже за этот небольшой промежуток времени стало понятно, насколько слаженно и оперативно работает вся команда. Так, с 26 сентября наши социальные помощники прошли более 170 тысяч километров, доставляя товары первой необходимости жителям столицы. За это время операторами кол-центра было оформлено более 65 тысяч заявок на почти 70 тысяч услуг, более 85 процентов из которых уже выполнены», — отметила она.

Ежедневно социальные помощники проходят тысячи километров, чтобы привезти москвичам старшего поколения и тем, кто страдает хроническими заболеваниями, необходимые продовольствие и товары. Наибольшее расстояние прошли социальные работники из ЮАО, СВАО и ЗАО — 27, 23 и 22 тысячи километров соответственно.

Некоторым социальным работникам даже удалось установить личные рекорды. Так, Екатерина Фетисова из филиала «Чертаново Южное» территориального центра социального сервиса «Чертаново», выполняя заявки, прошла уже 150 километров.

Чтобы поддержка была оперативнее, многие соцработники пользуются велосипедами. Так, Екатерина Бойко, сотрудник центра социального сервиса «Щербинский», использует двухколесный транспорт, чтобы привезти своим подопечным все необходимое. Для Екатерины велосипед — это не только лишь средство передвижения, но и возможность поддерживать физическую форму и хорошее самочувствие.

Сегодня москвичам помогает большая команда из семи тысяч социальных помощников. Заявки принимаются ежедневно с 08:00 до 21:00 по номеру горячей линии: +7 (495) 870-45-09.

Источник: Правительство Москвы