Госуслуги13 сентября в 08:01Собянин: Московские офисы «Мои документы» задали высокую планку в сфере услуг
Сотрудники офисов «Мои документы» следуют московскому стандарту госуслуг уже 10 лет. Об этом Сергей Собянин сообщил в своем телеграм-канале.
Критерии стандарта сформулировали сами горожане, тем самым задав высокую планку. Он состоит из восьми правил, в их числе — «Выслушать. Услышать. Помочь», «Беречь время клиента», «Доступность и удобство», «Дружелюбие и приветливость».
«В 2017-м добавилась концепция искреннего сервиса — к каждому посетителю сотрудники находят индивидуальный подход. Администраторы центров госуслуг также помогают горожанам в столичных медучреждениях», — отметил Мэр Москвы.
Источник: телеграм-канал Сергея Собянина @mos_sobyanin
Второй год сотрудники офисов «Мои документы» создают комфортную атмосферу на и городских мероприятиях. Например, на форуме-фестивале «Территория будущего. Москва 2030» они ориентировали гостей на площадке в Гостином Дворе и проводили экскурсии по экспозициям.
Источник: Правительство Москвы
Строительство и реконструкция6 ноября в 14:01Теннисный центр появится в Хорошево-Мневниках в рамках реализации масштабного инвестпроектаПресс-служба…
Транспорт6 ноября в 17:21Сергей Собянин рассказал о строительстве станции «ЗИЛ» Троицкой линии метроФото В. Новикова.…
Археология и памятники архитектуры6 ноября в 09:04Собянин: Архитектурным деталям зданий при реставрации уделяется особое вниманиеСейчас…
Интеллектуальная собственность – важный актив, потому что при минимальных затратах позволяет получать большой доход. Богатые…
Водосточная система представляет собой комплект, состоящий из определенных деталей и элементов. Предназначена она для того,…
Результаты интеллектуальной деятельности человека очень ценятся в современном мире, потому что легко монетизируются, приносят хороший…