Получить информацию о готовности трудового патента сейчас можно у робота
Он ответит на вопросы самостоятельно или свяжет с нужным оператором.
Узнать о статусе заявки на получение трудового патента сейчас можно у виртуального оператора, рассказал Министр Правительства Москвы, глава Департамента экономической политики и развития города Владимир Ефимов.
«В миграционном центре практически все процедуры осуществляются с использованием современных технологий. Запуск виртуального оператора — очередной шаг в информатизации»,— отметил он.
Для получения информации довольно продиктовать роботу номер заявления на патент. В ответ он сообщит, на какой стадии находится подготовка документа.
Виртуальный оператор уже принимает и обрабатывает более 30 тысяч звонков в месяц. Он распознает человеческую речь, может самостоятельно отозваться на вопрос или же перевести звонок на нужного сотрудника справочной службы.
При этом робот совершенствует свое выговор, в режиме реального времени анализирует ударение и интонацию абонентов, а затем предлагает администратору системы привнести изменения в употребляемые слова.
Источник: Правительство Москвы
