Первый в России: во флагманском центре «Мои документы» можно поставить машину на учет
В Москве открылся флагманский центр «Мои документы». Среди услуг нового офиса есть даже регистрация транспортных средств. Кроме того, тут можно посетить нотариуса, фотоателье, медицинский кабинет, туристическое бюро и получить практически все госуслуги. Что еще ждет посетителей флагманского центра «Мои документы» — в материале mos.ru.
Первый флагманский центр «Мои документы» заработал в торгово-развлекательном центре «Афимолл Сити». Его главная особенность — расширенный перечень услуг и сервисов. Жителям столицы сейчас доступно более 170 государственных услуг, а также ряд дополнительных сервисов. Офис расположен по адресу: Пресненская набережная, дом 2. Для посетителей он открыт с 10:00 до 22:00. Со временем флагманские центры «Мои документы» откроются в каждом столичном округе.
Мягкие кресла, детский уголок и банковские терминалы
Во флагманском центре на Пресненской набережной посетителей обслуживают 74 сотрудника. Гостей встречают сразу 4 специалиста, а для приема посетителей работает 51 окно. Общая площадь офиса — 2,3 тысячи квадратных метров.
В зоне ожидания расположены мягкие кресла и специальные места для заполнения документов. Скоротать время юным посетителям помогут администраторы в большом детском уголке. Тут же маленькие москвичи узнают больше о жизни столицы с помощью интерактивных игр на терминалах. Для встреч с жителями, а также проведения лекций, совещаний и других мероприятий открыт конференц-зал.
В окнах приема установлены терминалы Сбербанка. С их помощью можно провести оплату безналичным и бесконтактным методами. Чтобы оплатить госпошлину, посетителям не надо ходить в банк.
Кроме того, в режиме реального времени можно получить информацию об имеющейся задолженности по налогам, сборам, страховым взносам, а также пеням, штрафам и процентам и сформировать квитанцию для оплаты задолженности.
Что можно сделать во флагманском центре
Зарегистрировать машину
Впервые в России в «Моих документах» можно зарегистрировать транспортное средство. Для этого во флагманском центре оборудована площадка для осмотра автомобилей, которая оснащена в соответствии со всеми техническими требованиями. Эта услуга может сделаться одной из самых востребованных, ведь за год москвичи покупают и продают свыше миллиона автомобилей.
До настоящего времени регистрацию транспортного средства в столице проводили 20 подразделений ГИБДД, но половина их них не работает в воскресенье и понедельник. Многим желающим поставить или снять машину с учета приходилось ожидать в очереди несколько часов.
Новый стандарт регистрации транспортных средств во флагманском центре «Мои документы» сделает эту процедуру комфортной и удобной. Посетители смогут при желании предварительно записаться минуя портал mos.ru или gosuslugi.ru. Администраторы на ресепшене расскажут о необходимом пакете документов, ожидание в очереди будет минимальным, а сотрудники ГИБДД в окне приема и на смотровой площадке будут трудиться оперативно и качественно. В дальнейшем зарегистрировать машину можно будет и в других флагманских центрах «Мои документы».
Оформить паспорт болельщика ЧМ-2018
Паспорт болельщика — это персонифицированная карта зрителя. Получить документ должен каждый, кто приобрел билет на матч предстоящего футбольного турнира. Одним из пунктов выдачи паспорта стал флагманский офис «Мои документы». Заполнить заявку на получение паспорта болельщика можно в любом центре госуслуг столицы. Для этого довольно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также фотографию на электронном носителе. Если фотографии при себе не окажется, ее помогут сделать прямо в центре госуслуг.
Предоставление земельных участков из федеральной собственности
С 2015 года эта услуга предоставляется во всех центрах «Мои документы» всего только для физических лиц. Во флагманских офисах ее могут получить юридические лица, а также индивидуальные предприниматели. Рассматривать заявления в столичном управлении Росимущества будут до 20 дней.
Услуги малому бизнесу
Представители малого бизнеса Москвы могут подняться на кадастровый учет и оформить государственную регистрацию права. Кроме этого, предприниматели могут получить 18 других услуг.
Тут также можно зарегистрировать крестьянское (фермерское) хозяйство или стать индивидуальным предпринимателем.
Оформить вклад и провести фотосессию
Оформление справок и других документов во флагманском центре госуслуг можно соединить с целым рядом других дел, например открыть банковский вклад, приобрести билеты в театр, оформить туристическую путевку, проверить состояние здоровья или организовать фотосессию. Здесь работает отделение банка, фотоателье, медицинский кабинет, билетная касса и туристический офис.
Посетители могут совершить банковские платежи, послать денежные переводы, оформить потребительские кредиты и банковские карты, открыть накопительные счета, а также получить консультацию по ипотеке.
В медицинском кабинете «Мое здоровье» доступны комплексные услуги «Здоровое сердце», «Здоровые сосуды», «Здоровые легкие» и «Здоровое питание». Посетителям старше 40 лет измерят внутриглазное давление. Длительность приема врача составит примерно 15 минут. Все услуги для посетителей бесплатны.
С помощью сервиса «Мои путешествия» можно подобрать варианты отдыха в России и за рубежом. Специалисты забронируют отель, подберут экскурсии, оформят страховку, а также позаботятся о железнодорожных и авиабилетах. Эта услуга доступна не всего только для физических, но и для юридических лиц.
Определиться с выбором развлечений, концертов и спектаклей поможет оператор билетной кассы, а заказать художественный портрет можно в фотоателье.
Во всех округах
Флагманские офисы «Мои документы» планируют открыть в каждом столичном округе. Офисы будут расположены так, чтобы москвичам было максимально удобно до них добираться: рядом со станциями метрополитен, остановками общественного транспорта, вблизи жилых кварталов. Это будут просторные помещения, которые смогут поместить больше посетителей, чем обычные центры.
Вместо 1200 приемных
Первые центры госуслуг «Мои документы» начали являться в Москве с 2011 года. Они пришли на смену 1200 приемным различных органов власти. За минувшие 6 лет российская столица стала единственным городом в мире, где госуслуги предоставляют 7 дней в неделю без перерывов и выходных с 08:00 до 20:00. Сейчас в столице работает 128 центров госуслуг.
Пришел, заполнил, получил
Центры «Мои документы» всегда расширяют список новых сервисов.
В 2017 году он дополнился услугами Федеральной налоговой службы России, Военного комиссариата города Москвы. Москвичи могут оформить водительские удостоверения и получить из рук сотрудников центров пятилетние загранпаспорта.
В московских центрах госуслуг сейчас можно получить все основные услуги Росреестра: поставить недвижимость на государственный кадастровый учет, зарегистрировать права на недвижимое собственность, запросить сведения из государственного кадастра недвижимости (ГКН) и Единого государственного реестра прав на недвижимое собственность и сделок с ним (ЕГРП).
Во всех центрах госуслуг сегодня можно оформить документы одним пакетом при смене имени, рождении ребенка, оформлении документов для многодетной семьи, а также пенсии или наследства.
Кроме того, с 1 августа 2017 года при смене места жительства или приобретении жилья за 1 визит посетитель может внести необходимые изменения в документы воинского учета, произвести перерасчет коммунальных платежей, получить резидентное парковочное позволение, оформить льготы и субсидии на оплату жилого помещения и налоги.
Эти документы можно будет оформить во всех офисах «Мои документы» с 17 января.
В каждом районе города
Московские офисы «Мои документы» доступны в любом районе города. 98 процентов всех госуслуг житель может получить в одной точке — в любом центре вне зависимости от места регистрации.
Для посетителей работает более 6,5 тысячи окон приема, где можно оформить целый пакет бумаг за два визита. Еще 6 лет назад такое сложно было представить. А сегодня во всех центрах госуслуг это могут сделать те, кому надо сменить фамилию, оформить пенсию, наследство, документы на новорожденного или для многодетной семьи.
Кроме того, в каждом офисе можно сделать копию документа, фото, оплатить пошлину, распечатать документы, попить кофе или перекусить. Тут размещены платежные терминалы и банкоматы, оборудованы кабинеты для приема маломобильных граждан, детские уголки, комнаты матери и ребенка, уголки обмена книгами, установлены снековые и кофейные аппараты, стойки со свежей прессой, имеется Wi-Fi. А консультанты в зале помогают получить услуги в электронном виде.
В тройке лидеров
Разбор, проведенный Минэкономразвития России и консалтинговой компанией PricewaterhauseCoopers (PWC), показал, что московские центры государственных услуг занимают лидирующие позиции в России и среди мегаполисов мира. Сообразно исследованию PWC, Москва вошла в тройку лидеров по таким показателям развития центров госуслуг, как доступность, комфортность и управление очередями. А в категории «Установление диалога с посетителями» центры «Мои документы» стали абсолютным лидером.
В московских центрах самые короткие очереди в мире — не более трех минут ожидания. Сообразно исследованию PWC, Москва лидирует в мире по этому показателю. Показатель в мире варьируется от пяти минут до 27,5 минуты. В случае ожидания очереди более 15 минут центры госуслуг дарят посетителям чашку кофе. Сегодня лишь 1 из двух тысяч посетителей ожидает получения услуги у универсальных специалистов более 15 минут.
Источник: Правительство Москвы
