Техподдержка онлайн: у сервиса «Чудо техники» появится услуга дистанционного ремонта

Специалисты также смогут обосновать, как работает программа, дать рекомендации или помочь настроить принтер.

Компьютерную поддержка можно будет получить онлайн. Чтобы установить необходимые программы, удалить вирусы, настроить или оптимизировать систему, необязательно будет вызывать мастера на дом. Довольно включить компьютер или другое устройство, выйти в интернет и позволить сервисному инженеру МГТС примкнуть к гаджету при помощи удаленного доступа.

Для этого пользователю нужно будет купить сертификат и активировать его на сайте МГТС. Когда понадобится поддержка, сервисный инженер подключится к устройству, проведет диагностику и решит проблему. При этом абонент сможет видеть и контролировать все, что происходит с компьютером или другим гаджетом. На такой ремонт, как правило, требуется не больше часа.

«Чудо техники» — сервис по ремонту и обслуживанию цифровых устройств

Специалист также сможет разъяснить, как работает та или иная программа, дать рекомендации, помочь настроить принтер. Абонентам МГТС доступны сертификаты на разовую удаленную поддержка или годовое обслуживание с неограниченным количеством обращений.

«Высокотехнологичная услуга удаленной компьютерной помощи пришла в Россию с Запада и уже активно завоевывает рынок ремонта и сердца пользователей. Этому способствуют скорость оказания услуги, удобство и низкая фиксированная стоимость. Развитие удаленной поддержки позволит существенно понизить средний чек на рынке ремонта цифровой техники», — отмечает глава проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин.
Это увлекательно

Где починить смартфон, планшет или компьютер

«Чудо техники»: как починить компьютер даром

Соцкарта москвича даст право на бесплатное обслуживание компьютера

Возможность выездного ремонта гаджетов появилась у городского сервиса «Чудо техники»

Источник: Правительство Москвы