Сотрудники «Живого общения» за 2018 год проконсультировали почти 600 тысяч пассажиров
Информационные стойки находятся на 13 станциях метрополитена и на пяти станциях МЦК.
В 2018 году сотрудники стоек «Живое общение» проконсультировали пассажиров около 600 тысяч раз. Это почти в три раза больше, чем за 2017 год.
Самая востребованная информационная стойка — на станции «Александровский сад». Тут сотрудники дали около 80 тысяч консультаций. На время проведения чемпионата мира по футболу пришлось большее число информационных запросов: за июнь — июль помощи попросили 33 тысячи пассажиров. Также в этот этап было много обращений от иностранцев, которые интересовались, как пройти на Красную площадь или в парк «Зарядье».
Второе и третье места по востребованности заняли стойки «Живое общение» на станциях «Комсомольская» и «Площадь Революции». Сотрудники проконсультировали 52,5 тысячи и 44,7 тысячи пассажиров соответственно. На «Комсомольской» за помощью быстрее обращаются пассажиры, которые приехали из Санкт-Петербурга. А на станции «Площадь Революции» пассажиры преимущественно интересовались, как минуть на Красную площадь.
Также сотрудников спрашивают о кратчайших маршрутах, возможных пересадках на другие виды транспорта, о стоимости проезда и ближайших достопримечательностях.
Стойки «Живое общение» находятся на 13 станциях метрополитен: «Площади Революции», «Александровском саде», «Пушкинской», «Баррикадной», «Павелецкой» Замоскворецкой линии, «Арбатской» и «Киевской» Арбатско-Покровской линии, «Комсомольской», «Курской» «Белорусской» и «Парке культуры» Кольцевой линии, «Китай-городе» Калужско-Рижской линии, «Сретенском бульваре». Поддержать пассажирам могут и в информационном центре метрополитена на станции метро «Тушинская».
Кроме того, информационные стойки есть на пяти станциях Московского центрального кольца: Кутузовской, Площади Гагарина, Лужниках, Деловом Центре и Шелепихе.
Источник: Правительство Москвы
