Смотровые залы и зона отдыха для родственников: как сейчас работает приемное отделение больницы № 15 имени Филатова
Принцип «пациент к врачу» заменил новый — «доктор к пациенту». Теперь не больные ходят по кабинетам врачей, а медики приходят к ним и проводят необходимые исследования.
В приемном отделении городской клинической больницы (ГКБ) № 15 имени О.М. Филатова Департамента здравоохранения Москвы ввели новый формат работы — «доктор к пациенту». Теперь больным не нужно ходить по кабинетам медиков — специалисты сами приходят к ним и проводят необходимые исследования.
«Больница № 15 имени Филатова — еще одна московская клиника, где открыто приемное отделение, работающее по принципу “доктор к пациенту”. В прошлом году его ввели в Институте имени Склифосовского и в больнице имени Ворохобова. Новый стандарт помогает сократить время пребывания пациентов в приемном отделении. Количество перемещений больных по приемному отделению значительно сократилось, сейчас они быстрее поступают в лечебные отделения больницы и начинают получать необходимую поддержка», — пояснил Министр Правительства Москвы, глава Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.
Что пришло на смену кабинетной схеме
Ранее приемное отделение больницы № 15 работало по старой, кабинетной схеме — по принципу «пациент к врачу». Поступая в больницу, пациент обращался в регистратуру, а затем самостоятельно или в сопровождении бригады скорой помощи направлялся в 1 из смотровых кабинетов к специалисту. Дождавшись своей очереди, он проходил на прием к врачу, затем сдавал необходимые анализы и проходил обследования. После пациент возвращался в смотровой кабинет. Врач принимал решение о госпитализации или направлении на амбулаторное лечение по месту жительства.
Сейчас принцип «пациент к врачу» заменил новый — «доктор к пациенту». Для этого в приемном отделении вместо кабинетов создано 6 профильных смотровых блоков, или залов:
— терапевтический;
— общехирургический;
— нейрохирургический и травматологический;
— гнойная хирургия и проктология;
— гинекологический;
— офтальмологический.
Все они оборудованы комфортными кроватями, которые отделены товарищ от друга плотными шторами.
Первым пациента встречает диспетчер распределительного поста. Он направляет его в необходимый блок, а также определяет степень тяжести состояния пациента и очередность оказания помощи. Затем в сопровождении медрегистратора или сотрудника скорой помощи пациент направляется в 1 из смотровых залов. Там же медсестра заносит его данные в информационную систему. Доктор нужной специальности, получив оповещение, подходит к койке, осматривает пациента, проводит консультацию и необходимые диагностические исследования. Если нужно сделать компьютерную томографию, магнитно-резонансную томографию или рентген, то пациента везут на кровати в диагностический кабинет.
Таким образом, во время пребывания в приемном отделении пациент всегда находится под контролем медицинских работников, и ему не нужно самостоятельно перемещаться по больнице или ходить по кабинетам без сопровождения.
Навигация стала удобнее, и появились комнаты отдыха для родственников
Благодаря новому стандарту в клинике стало комфортно фигурировать родственникам или тем, кто сопровождает пациентов. Для них обустроили зону ожидания с телевизором, устройством для подзарядки гаджетов с разными разъемами, а также автоматами с кофе и снеками.
Кроме того, в приемном отделении обновили систему навигации. Там появились настенные и напольные указатели, световые вывески, а также информационные стенды. На стендах ежедневно обновляются фотографии дежурных врачей и врачей-диспетчеров, чтобы посетители могли легко узнать их.
Для оперативной связи дежурный медперсонал отделения пользуется служебными мобильными телефонами и пейджерами.
Благодаря новому принципу «доктор к пациенту» больные проводят в приемном отделении меньше времени, чем ранее, — в среднем 50–60 минут в зависимости от тяжести состояния и назначенных диагностических процедур. В это время входит ожидание специалиста, его консультация, а также обследования.
Как работает больница имени О.М. Филатова
Городская клиническая больница № 15 имени О.М. Филатова расположена по адресу: улица Вешняковская, дом 23. Она была открыта в 1981 году. Это 1 из крупнейших современных медицинских центров в Москве, рассчитанный на 1503 койки. Ежегодно там проходят лечение около 85 тысяч пациентов. В клинике работает 28 отделений, среди которых — акушерское и гинекологические, офтальмологические, кардиологические, травматологические, неврологические, отделение сосудистой и нейрохирургии.
В больнице успешно используют малоинвазивные технологии. Их применяют при операциях на брюшной полости, а также при офтальмологических и гинекологических вмешательствах.
Больница входит в городскую инсультную сеть. Тут оказывают помощь больным с острым нарушением мозгового кровообращения. Кроме того, в клинике круглосуточно дежурит вертолет Центра экстренной медицинской помощи. Это позволяет повысить оперативность оказания авиамедицинской помощи жителям столицы. Это особенно важно для больных с обострением сердечно-сосудистых заболеваний.
Источник: Правительство Москвы
