Как работает служба медиации: в семейных центрах пройдут дни открытых дверей

Фото: mos.ru. Максим ДенисовСпециалисты ответят на вопросы горожан, проконсультируют и помогут найти выход из конфликтной ситуации.

В московских семейных центрах 5 марта состоится день открытых дверей. Специалисты 11 окружных служб медиации ответят на вопросы горожан, проконсультируют и помогут найти выход из конфликтной ситуации.

Рассказать о проблемах и получить консультацию

Дни открытых дверей начнутся в 16:00. Сотрудники семейных центров расскажут, чем они занимаются, какие услуги оказывают, кто и как может их получить. Специалист познакомит посетителей с услугой медиации, расскажет о том, кто и как может получить консультацию.

Участники дня открытых дверей смогут рассказать о своих проблемах и спорах. Медиаторы разберут их и постараются поддержать. Кроме того, у посетителей будет возможность проконсультироваться со специалистами по социальной работе, психологами, юристами и другими сотрудниками семейных центров.

Конфиденциальность, равноправность, беспристрастность

Медиация помогает решать спорные ситуации между людьми, в том числе между родственниками, чтобы не доводить дело до суда. Медиатор в таких случаях выступает третьей, нейтральной стороной, которая помогает беспристрастно взглянуть на суть спора и прийти к общему соглашению.

Главные принципы медиации — добровольность и конфиденциальность, сотрудничество, равноправность сторон, беспристрастность. Специалисты помогают решать внутрисемейные, детско-родительские, подростковые и имущественные конфликты, а также споры о детях.

Проект «Бесконфликтное общение. Основы медиативного подхода» реализуется в семейных центрах столицы с 2018 года. Главная его цель — с помощью медиативных практик сделать общение детей и родителей бесконфликтным.

Сейчас в столице в каждом округе работает служба медиации с дипломированными специалистами. Итого профессиональное сообщество медиаторов насчитывает 200 человек.

В прошлом году в службы медиации поступило более 380 запросов. В основном специалисты разбирали внутрисемейные споры и конфликты родителей с детьми. В среднем сеанс медиации длился около четырех часов.

Источник: Правительство Москвы