«Тройка», музыка и кофе: Сергей Собянин рассказал о популярных сервисах метрополитен

Фото М. Денисова. Mos.ruСниженный степень шума и напольная навигация, модульные туалеты и карта «Тройка». Рассказываем какие еще сервисы есть в столичном метрополитен.

Столичный метрополитен регулярно запускает новые сервисы для удобства пассажиров. О самых популярных из них в своем блоге рассказал Сергей Собянин.

«Мы начали работу по внедрению пассажирских сервисов в метрополитен еще в 2011 году и будем продолжать ее, пока не иссякнут новые идеи. А как показывает жизнь, новые идеи не иссякают никогда», — написал он.

Удобная «Тройка»

Пассажиры метрополитена могут разными способами оплатить проезд, но быстрее всего они пользуются картой «Тройка». В целом это около 90 процентов поездок в подземке. Кроме того, «Тройку» выпускают также в виде брелоков, колец и браслетов. Можно купить персонализированную карту.

«15–20 минут в утренней очереди в кассу было как-то нормой для московского метро. Особенно на конечных станциях и в первых числах месяца, когда приходило время приобрести проездной. Где-нибудь в “Кузьминках” кассиры даже выносили столики с билетами в вестибюль, чтобы хоть как-то разредить собирающуюся толпу. Автоматы по продаже билетов и карта “Тройка” стали “убийцами” очередей. За 8 лет было продано 36 миллионов карт, с их помощью совершается свыше 90 процентов поездок на метрополитен», — написал Мэр Москвы.

В 2021 году появится виртуальная «Тройка». Ее можно будет получить в личном кабинете приложения «Метрополитен Москвы»‎, и использовать смартфон для оплаты проезда.

«Тройка» доступна не всего-навсего в Москве. В прошлом году проездной заработал в транспорте Тулы, а с 1 февраля 2021-го — на более чем 400 маршрутах Московской области. В планах еще больше регионов. Переговоры о внедрении «Тройки» уже идут, отмечает Сергей Собянин.

Карта «Тройка» заработала в Московской областиПерсонализированная карта «Тройка» сейчас доступна всем москвичам

Приобрести «Тройку», а также сувенирную продукцию столичной подземки — брелоки и кольца, толстовки, футболки, магниты, статуэтки, жетоны, значки, кружки, игрушки и канцелярию — можно и в интернет-магазине. Его открыли в 2020 году.

«Большинство предметов имеют прикладное значение: их можно не попросту поставить на полку, но и использовать ежедневно. Чаще всего покупатели заказывают тематические карты “Тройка” с картинами российских художников, героями Disney, а также c изображениями танков. Эти карты были выпущены совместно с разработчиками популярной игры World of Tanks», — добавил Сергей Собянин.

Быстрее и тише

Москва уделяет особое внимание развитию транспортной системы, метрополитен не исключение. Однако строить новые станции — это только часть работы, важно заниматься обновлением подвижного состава. С 2010 года средний возраст вагонов в метрополитене сократился с 22,5 до 15 лет.

В новых вагонах «Москва-2020» расширенные входы и межвагонные переходы, увеличенное количество USB-портов и сниженный степень шума. В ближайшие три года планируют закупить более 1300 вагонов «Москва-2020».

«Ежедневно пользуясь подземкой, большинство москвичей не замечают шума поездов. Но даже если вы не обращаете внимания на шум, он все равно рождает подспудный стресс. Неспроста наушники были самым модным аксессуаром у пассажиров метро. В новых вагонах “Москва-2020” степень шума на 15 процентов ниже по сравнению с более ранними, номерными моделями вагонов. Пассажиры слышат спокойный голос товарищ друга», — уточнил Сергей Собянин.

Благодаря удобной напольной навигации сейчас не нужно останавливаться и искать указатели наверху, чтобы найти необходимый переход. Это важно для тех, кто спешит.

Метро стало еще комфортнее для пассажиров, когда в 2018 году начали массово устанавливать модульные туалетные комплексы. Сегодня они работают уже на 22 станциях метрополитен. Полный список есть в приложении «Метро Москвы». Кроме того, туалеты есть на большинстве станций и в поездах «Ласточка» Московского центрального кольца.

Кофе, книги и музыка

В пути пассажиры метрополитен всегда могут перекусить или выпить кофе. На 76 станциях установлен 461 вендинговый машина. Самые востребованные точки находятся на станциях «Царицыно», «Беговая» и «Трубная». Ознакомиться с перечнем автоматов можно в приложении «Метрополитен Москвы».

«В период пандемии вендинговые автоматы оперативно перешли на продажу масок, перчаток и тем самым помогли защитить пассажиров», — напомнил Сергей Собянин.

Кроме того, пассажиры могут купить сим-карты. Для этого зимой на 45 станциях были установлены специальные терминалы. С их помощью уже выдали более пяти тысяч сим-карт. В целом до конца весны установят 80 таких терминалов.

В 2018 году в метрополитен начала работать онлайн-библиотека, в ней собрано более 700 произведений классиков и современных авторов. Чтобы ей воспользоваться, нужно перейти на сайт проекта «Книги в метрополитен». 

Востребованный сервис среди пассажиров — информационные экраны в вагонах. С их помощью можно узнать о пересадочных станциях, а также новости и другую полезную информацию. В 2018 году более 20 миллионов пассажиров посмотрели матчи чемпионата мира по футболу в режиме онлайн. В нештатных ситуациях экраны могут сделаться основной системой оповещения пассажиров.

«Сейчас экранами оснащено порядка четырех тысяч вагонов — это более 17,7 тысячи медиаэкранов. К 2023 году это число вырастет до шести тысяч, или 87 процентов от общего количества эксплуатируемых вагонов метрополитен», — уточнил Сергей Собянин.

Книги в метрополитен: когда на всех станциях подземки появятся виртуальные книжные полкиМосквичи выбрали лучшего артиста проекта «Музыка в метрополитен»

В 2016 году в столице запустили проект «Музыка в метрополитен». Эксперты начали отбирать музыкантов, которые абсолютно законно могут сыграть на большую аудиторию пассажиров. До пандемии в переходах и вестибюлях станций прошло около 90 тысяч концертов. В подземке выступили Григорий Лепс, Валерий Сюткин и Дмитрий Маликов.

«Сейчас проект исподволь оживает. А с возвращением к нормальной жизни “Музыка в метро” снова зазвучит в полный голос», — добавил Мэр Москвы.

Поддержка словом и делом

Гостям города и даже москвичам может потребоваться поддержка в пути. Например, нужно скорректировать маршрут или узнать о ближайших достопримечательностях. Для этого в метрополитен работают стойки «Живое общение». Они установлены на 27 станциях метрополитен и Московского центрального кольца, наиболее популярные — на станциях «Пушкинская», «Александровский сад» и «Площадь Революции».

Для тех пассажиров, кому нужна физическая поддержка в пути, работает Центр обеспечения мобильности пассажиров (ЦОМП).

«Новые станции строятся с учетом требований доступности и безбарьерной среды. На исторических станциях — там, где возможно, — метрополитен устанавливает пандусы и лифты. Но мы смогли найти и другое решение. Сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров помогут инвалидам, многодетным семьям и родителям с детьми до семи лет, пожилым людям и организованным группам, включительно детские, воспользоваться метро», — написал Сергей Собянин.

С 2020 года Центр обеспечения мобильности пассажиров работает по графику метрополитен — с 05:30 до 01:00. А в 2021-м планируется постепенно распространить услуги по сопровождению и на наземный транспорт. Сейчас запущено 20 таких маршрутов до городских социальных объектов. С октября сотрудники центра помогли более чем 300 пассажирам наземного транспорта. 

Сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров вышли еще на 16 маршрутов наземного транспортаКто, если не я? Как в метрополитен помогают маломобильным пассажирам

Станция-призрак и ретропоезд

Популярным проектом среди москвичей и туристов стал «Метротур». Он запущен в 2018 году и сейчас занимает второе место на популярном сайте для туристов в разделе «Развлечения».

Во время экскурсий по столичному метрополитен пассажиры могут прокатиться на ретропоезде 1930-х годов, побродить по безлюдному метрополитен и увидеть станцию-призрак. Во время пандемии экскурсии проводили онлайн, но в феврале проект заработал в прежнем режиме. 

Экскурсии уже посетили 9 тысяч человек. К проекту присоединились 360 аккредитованных экскурсоводов, разработано 75 уникальных маршрутов.

«В рамках проекта “Метротур” регулярно проводятся экскурсии по станциям метрополитен, 44 из которых признаны объектами культурного наследия. Особенно популярны экскурсии на объекты метрополитена, куда не может попасть обыкновенный пассажир. А раз в месяц проводится уникальная ночная экскурсия на поезде 1934 года, в ходе которой можно почувствовать тишину обыкновенно шумного и беспокойного метро», — добавил Мэр Москвы.

Станция-призрак и кошки-хранители: что скрывает ночное метроЗакрытая станция, секретная линия: что еще можно узнать на экскурсиях в метрополитен

Источник: Правительство Москвы