Департамент здравоохранения Москвы обучит медработников бесконфликтному общению

Департамент здравоохранения Москвы обучит более 50 тыс. медработников бесконфликтному общению в рамках дополнительных образовательных курсов. Об этом в понедельник на портале мэра и правительства Москвы.

«Программа занятий учитывает специальность и должность слушателя. В частности, предусмотрены курсы по отработке управленческих навыков, стандартов приема пациентов терапевтами (врачами совокупной практики) и педиатрами, профилактике конфликтных ситуаций, а также по другим направлениям», — говорится в сообщении.

Отмечается, что обучение будет протекать в образовательном центре департамента.

«Образовательный центр — это наш собственный корпоративный университет, в котором предусмотрены как программы дистанционного обучения, так и очные занятия. В учебных помещениях целиком воспроизведены рабочие места специалистов, на которых отрабатываются навыки коммуникации и разрешения конфликтных ситуаций с приглашением экспертов, которые выступают в роли пациентов и дают обратную связь участникам», — приводятся на портале слова руководителя департамента Алексея Хрипуна.

Повышение квалификации медработников и формирование корпоративной культуры столичного здравоохранения положительно сказываются на качестве медицинских услуг, отметил он.

По материалам информагентства ТАСС.