Ваш номер на экране: табло электронной очереди к дежурному врачу сейчас есть во всех поликлиниках

Фото: Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы. Евгений Самарин

Устройства помогают перераспределять потоки пациентов к дежурному врачу, чтобы не создавалось очередей. Горожане могут наблюдать в режиме реального времени, сколько человек сейчас ожидают приема специалиста.

Табло электронной очереди к дежурному врачу появились во всех городских поликлиниках. Проект реализуется столичным Департаментом здравоохранения и Департаментом информационных технологий города Москвы.

«Сейчас в наших поликлиниках установлено порядка 380 табло электронной очереди к дежурному врачу. На экране пациент может видеть очередность и номер кабинета, что делает ожидание приема более комфортным», — рассказал Министр Правительства Москвы, глава городского Департамента здравоохранения Алексей Хрипун.

Во взрослых поликлиниках установлено 217 электронных табло, в детских — 162. К настоящему моменту это максимально полное покрытие поликлинической сети столицы. В ряде медицинских организаций электронные табло установят после завершения ремонта.

Попасть к дежурному врачу можно без предварительной записи, получив талон на прием с помощью инфомата или у стойки информации непосредственно в день обращения. С ним посетитель направляется в зону ожидания, где установлен информационный экран.

Москвичи могут наблюдать в режиме реального времени, сколько человек сейчас ожидают приема. Ситуацию анализируют администраторы поликлиник, сотрудники медицинских постов, а также заведующие отделениями. Полученные данные позволяют им перераспределять потоки пациентов.

«Визит дежурного врача помогает снизить нагрузку на участковых специалистов, поскольку они выполняют аналогичные с врачами совокупной практики и педиатрами функции. Первичную медицинскую помощь у дежурного врача можно получить независимо от прикрепления к поликлинике и места жительства, для этого довольно предъявить паспорт и полис обязательного медицинского страхования», — отметил Алексей Хрипун.

Сегодня в Москве ежедневно ведут прием около 500 дежурных врачей. В одной поликлинике может трудиться сразу несколько специалистов в зависимости от количества пациентов. Каждый день дежурные врачи проводят около девяти тысяч приемов.

Табло электронной очереди начали являться в городских поликлиниках в 2017 году. Идея их установки принадлежит горожанам, принявшим участие в краудсорсинг-проекте «Московская поликлиника». Записаться на прием к врачу москвичи также могут в режиме онлайн с помощью Единой медицинской информационно-аналитической системы. 

Цифровые технологии всегда внедряют в работу столичных поликлиник. Так, в Москве стартовал пилотный проект по оснащению медицинских карт специальными радиометками. Они позволяют отслеживать перемещение документа после того, как его вынесут из картохранилища. Такой сервис помогает значительно сократить розыск амбулаторной карты и максимально снизить риск ее потери. А врачам, выезжающим к пациентам на дом, начали выдавать планшеты. 

До конца 2018 года гаджеты получат все медработники, оказывающие первичную медицинскую поддержка на дому, — врачи общей практики, терапевты и участковые педиатры. На устройства автоматически будет поступать информация о вызовах медиков на дом. Специалисты смогут увидеть фамилию, имя и отчество пациента, его адрес проживания, номер телефона, а также причину обращения за медицинской помощью.

Источник: Правительство Москвы