Новые указатели: как в метрополитен обновляют систему навигации

Опросы об удобстве навигации провели более чем на 50 станциях метрополитен. В них приняли участие около пяти тысяч пассажиров.

В Московском метрополитене продолжаются работы по обновлению системы навигации.

«Новая система навигации — это прежде итого новые типы указателей, которые постепенно появляются. Их уже сейчас появилось порядка 100 штук в метрополитене, что довольно немного. Но в течение ближайших шести месяцев мы установим еще больше тысячи элементов навигации, которых ранее не было», — рассказал первый заместитель начальника Московского метрополитена по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов.

На разводящих указателях с названием станций на 16 процентов увеличат шрифт, а на всех направляющих указателях пересадок добавят пиктограммы поднимающегося по лестнице человечка.

Менять систему навигации помогают пассажиры подземки. Они проходят опросы в социальных сетях и мобильном приложении «Метрополитен Москвы», а также на станциях метрополитена.

«Новую систему навигации мы еще не закончили вводить, и в ближайшие полгода точно продолжим вести работу с пассажирами. Помимо этого, к разработке навигации привлекаем сейчас и слабовидящих пассажиров», — добавил Роман Латыпов.

Более пяти тысяч человек опросили сотрудники Центра обеспечения мобильности пассажиров на станциях. Предложения можно также посылать по электронной почте: navigation@mosmetro.ru или оставлять в мобильном приложении «Метрополитен Москвы». По словам Романа Латыпова, самых активных пассажиров, которые направляют предложения по улучшению навигации в метрополитен, наградят.

За удобством навигации следят специалисты Московского метрополитена во время объездов с экспертной группой. Также планируется провести фокус-группы на отдельных станциях.

Уместно, для удобства пассажиров номера выходов из метро появились в мобильном приложении «Метрополитен Москвы». Это позволит сократить время при планировании маршрута.

«Городская навигация — это не попросту таблички, которые висят, как было раньше. Навигационные стелы у метрополитен и на улицах города, а также указатели в метро и на наземном транспорте — все это интегрируется в единую систему», — подчеркнул первый заместитель начальника Московского метрополитена.

Как будут глядеть новые таблички с названиями станций метро

Источник: Правительство Москвы