Новое здание центра социального сервиса строят в Котловке

Фото: Пресс-служба Мэра и Правительства Москвы. Максим МишинЦентр соцобслуживания будет принимать посетителей по адресу: улица Нагорная, владение 13.

В День социального работника Сергей Собянин осмотрел стройка нового здания территориального центра социального обслуживания (ТЦСО) в районе Котловка.

«Ко Дню социального работника не удалось здание сдать, но я думаю, что к сентябрю мы его сдадим. Новое здание тут, на Котловке, отвечает всем требованиям, — сказал он. — Там будет и клуб социальной реабилитации и дневного пребывания, и все лучшее, что всего-навсего у нас есть».

Мэр Москвы также пообщался с социальными работниками района и поздравил их с профессиональным праздником.

«Социальный работник — специальность очень важная и нужная, — отметил он. — Но, мне кажется, звание социального работника — это не всего только профессия, это призвание. Без этого, невозможно быть социальным работником, невозможно состоять на этой работе. Надо отдавать всю душу, сердце, что вы и делаете».

На учете в филиале «Котловка» территориального центра социального сервиса «Зюзино» состоят 8675 жителей района, в том числе 4429 пенсионеров, 3398 инвалидов, 317 детей-инвалидов и 531 многодетная семейство. Филиал оказывает социальные услуги по двум адресам: Севастопольский проспект, дом 51 и улица Одесская, дом 9, корпус 1. Общая площадь помещений составляет 568,7 квадратного метра. Но территориальная разрозненность и малая площадь помещений создают дискомфорт и для работников центра соцобслуживания, и для посетителей.

В связи с этим Мэр Москвы принял решение о строительстве нового здания ЦСО «Котловка», расположенного на Нагорной улице (владение 13). Его стройка началось в 2017 году в рамках Адресной инвестиционной программы Москвы.

В четырехэтажном здании площадью две тысячи квадратных метров будут созданы удобные обстоятельства и комфортная среда для оказания стандартных социальных услуг, приятного времяпровождения и занятий в кружках по интересам, организованных в первую очередность для пожилых москвичей.

Пропускная способность нового центра составит 212 посетителей в день, из них 60 человек смогут воспользоваться услугами отделения дневного пребывания, 133 человека — побывать в отделении социальной реабилитации и 19 посетителей — получить услуги отделения срочного социального сервиса (посещение психолога).

В соответствии со своим назначением здание будет разделено на несколько функциональных зон.

Входная группа включает вестибюль для ожидания, гардеробная, справочную стойку для знакомства с посетителями и ответов на их вопросы. Для прохода в другие отделения можно воспользоваться двумя лифтами, адаптированными для маломобильных граждан.

В отделении дневного пребывания для граждан пожилого возраста будут обустроены гостиная с домашним кинотеатром, массажными креслами и настольными играми, тренажерный зал и бильярдная, медицинский кабинет и кабинет психолога, помещение для занятий на персональных компьютерах, комнаты для проведения различных кружков, рассчитанные на 10 человек каждая, а также конференц-зал на 40 мест с артистической комнатой и кафе-столовая на 60 мест.

В отделении также создадут зимний сад с декоративным каменным водопадом и оборудованием «Горный воздух», предназначенным для гипокситерапии — физиолечения, позволяющего улучшить общее самочувствие пожилых людей.

В отделении социальной реабилитации будут открыты кабинет специалистов по социальной работе, кабинет аутогравитационной терапии для безболевого вытяжения позвоночника, лечения и профилактики грыж дисков, корешкового синдрома и дегенеративно-дистрофических заболеваний позвоночника, массажный кабинет, кабинет групповой психотерапии, рассчитанный на 6 человек, с оборудованием, создающим расслабляющий и успокаивающий эффект, зал лечебной физкультуры для групповых занятий по аэробике, фитнесу со специальным оборудованием для восстановления и развития бытовых навыков и мелкой моторики, механотерапии верхних конечностей, развития силы мышц и подвижности суставов, кабинет врача-терапевта с процедурным кабинетом.

Отделение срочного социального сервиса будет оказывать следующие услуги: единовременную помощь в виде предоставления продуктовых наборов, одежды, обуви и предметов первой необходимости, бесплатные консультации психолога, единовременное оказание социальных услуг (так, покупка и доставка лекарств и продуктов).

Современные системы климат-контроля, качественная мебель и оргтехника обеспечат комфортные обстоятельства пребывания подопечных и условия работы сотрудников центра.

На территории рядом с центром установят лавочки, разобьют газоны и высадят более 50 деревьев и кустарников.

В настоящее время завершен монтаж конструктивной части здания, ведутся отделочные работы и установка внутренних инженерных систем, начато благоустройство территории.

Строительная готовность здания составляет 80 процентов. Его планируют ввести в эксплуатацию в сентябре этого года.

После этого в старое здание центра социального сервиса «Котловка» на Севастопольском проспекте переедет районный отдел социальной защиты населения.

В здании на Одесской улице продолжит работу центр социального сервиса, но услуги там будут получать только жители района Зюзино (сейчас их получают также жители Котловки).

С 2010 по 2019 год в Москве было построено и открыто 10 объектов сферы социальной защиты населения.

До 2023 года планируется ввести в эксплуатацию 11 объектов, в том числе три из них — в этом году. Это здания центра социального сервиса населения «Котловка» (улица Нагорная, владение 13), центра социального сервиса населения «Некрасовка» (1-я Вольская улица, дом 9, корпус 1), управления социальной защиты населения и центра социального сервиса района Северный (Дмитровское шоссе, владение 167).

Здание центра социального сервиса в Некрасовке достроят в следующем годуБильярдная, соляная пещера и зимний сад: когда откроется новое здание центра социального сервиса в СВАО

Система социальной защиты Москвы в период пандемии

В системе социальной защиты населения столицы работают более 40 тысяч человек, из них 86 процентов — женщины и 14 процентов — мужчины. 7,5 тысячи сотрудников (19 процентов) — молодые люди в возрасте до 35 лет.

Различные меры социальной поддержки получают более четырех миллионов человек, то есть каждый третий москвич.

В связи с пандемией, вызванной коронавирусной инфекцией, в феврале — марте 2020 года в Москве работа системы социального сервиса была полностью перестроена.

Районные центры, программа «Московское долголетие» и другие мероприятия, проводимые в центрах социального сервиса, были переведены в дистанционный формат. Неотложные социальные услуги, такие как обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, выдача электронных социальных сертификатов, также стали оказывать дистанционно. При этом было сохранено надомное социальное сервис для всех 128 тысяч москвичей, которые получали эту услугу до пандемии.

Самое главное — социальные службы разом получили 1,9 миллиона новых клиентов — москвичей в возрасте старше 65 лет и хронически больных граждан, которые должны были блюсти режим полной самоизоляции и не выходить из дома.

В большинстве своем заботу о повседневных нуждах пожилых и хронически больных людей взяли на себя их родственники, друзья и соседи. Однако в случае отсутствия близких людей или невозможности получить их поддержку на поддержка приходят социальные работники и волонтеры.

В рамках проекта «Мой социальный помощник» жители Москвы, находящиеся в режиме самоизоляции, могут позвонить в единый кол-центр по телефону: +7 (495) 870-45-09 и оставить заявку на получение необходимой им социальной помощи. 140 операторов принимают звонки ежедневно с 08:00 до 21:00.

Сергей Собянин поблагодарил социальных работников за усиленную работу во время пика заболеваемости коронавирусом.

«Во время пандемии на вас свалилась дополнительная нагрузка, особенно в связи с тем, что пришлось увеличивать надомное сервис, отвечать на звонки. Больше миллиона звонков, сотни тысяч просьб, которые надо было выполнить с вашей помощью и с помощью волонтеров. Благодарю вам огромное», — отметил он.

С 23 марта по 3 июня горожане позвонили в кол-центр более 1,2 миллиона раз и оставили заявки на получение свыше 478 тысяч услуг. В настоящее время 90 процентов заявок уже выполнено, остальные находятся в работе. Наиболее востребованные из них, как правило, выполняются в течение дня.

К наиболее востребованным услугам относятся покупка и доставка на дом лекарств — 187,8 тысячи заявок, покупка и доставка на дом продуктов питания — 128,7 тысячи, покупка и доставка товаров первой необходимости — 15,7 тысячи, поддержка с домашними животными (выгул, доставка корма, устройство животного на передержку при госпитализации владельца) — 2,3 тысячи, доставка на дачу дров и угля по льготным ценам — 32 тысячи, консультирование по вопросам выплат в этап самоизоляции — 87,2 тысячи, а также другие жизненно необходимые услуги (доставка технических средств реабилитации и абсорбирующего белья, вынос мусора) — 25,1 тысячи.

Каждая заявка проходит автоматическую проверку на наличие у заявителя подтвержденного диагноза COVID-19. Если вирус отсутствует, то заявка направляется в центр социального сервиса населения района по месту фактического проживания заявителя. В течение нескольких часов сотрудник центра связывается с человеком, уточняет детали заказа и удобное время доставки. Дальше информация передается социальному помощнику на исполнение.

Если у заявителя имеется подтвержденный диагноз COVID-19, заявка направляется в личный кабинет штаба по работе с заболевшими. В этом случае социальные помощники доставляют необходимые продовольствие, товары первой необходимости, лекарства до подъезда, где их в защитной одежде встречают волонтеры Красного Креста, социальные работники или волонтеры, которые переболели и сдали тест на наличие иммунитета к заболеванию. Они забирают товары и доставляют их до двери.

Выполнением просьб горожан занимается команда проекта «Мой социальный помощник». В нее вошли 9500 штатных сотрудников ЦСО и 1500 волонтеров.

В обычное время эти сотрудники оформляли социальные выплаты, работали с пожилыми людьми — участниками программы «Московское долголетие» и предоставляли различные социальные услуги. Сегодня социальные помощники стали добрыми ангелами-хранителями для людей, которые должны оставаться дома.

Социальные помощники доставили лекарства москвичам 150 тысяч раз300 тысяч добрых дел за месяц: как работают социальные помощники в столицеКак поддерживают пенсионеров, семьи с детьми и медработников

В круглосуточном режиме москвичи также могут получить психологическую поддержка. На сайте Московской службы психологической помощи, в социальных сетях и чате Don’t panic проводятся дистанционные консультации горожан. Также были проведены вебинары для пожилых людей в целях психологической адаптации к условиям самоизоляции. Данной услугой уже воспользовались около 32 тысяч человек.

Продолжается деятельность обсерваторов на базе учреждений социальной защиты населения, а также на базе санаторно-курортных учреждений Минобороны России и МВД России. По состоянию на 5 июня создано 2091 место — из них 858 мест занято и 1233 вольно.

В условиях пандемии городские стационары для взрослых продолжили свою работу. В психоневрологических интернатах и пансионатах ветеранов труда проживают свыше 16 тысяч человек, из них более семи тысяч — люди старше 65 лет. Потому важно было принять меры для недопущения распространения инфекции среди тех, кто находится в группе риска.

Так, стационарные учреждения целиком закрылись на карантин. Интернаты и пансионаты закупили средства индивидуальной защиты, дезинфицирующие средства, облучатели воздуха.

Усилено медицинское сопровождение — состояние здоровья проживающих и сотрудников контролируется несколько раз в день. При необходимости проводится тестирование проживающих, а также регулярное тестирование персонала (ПЦР- и ИФА-тесты).

С 15 апреля до окончания ограничительных мер персонал учреждений перешел на непрерывный режим работы. Единовременно в сменном режиме заняты 3500 сотрудников (в том числе тех, кто нанят по аутсорсингу), обеспечивающих круглосуточную работу.

Участникам программы «Московское долголетие» предоставлена возможность продолжить занятия в дистанционном режиме.

К занятиям в новом формате присоединились 21,7 тысячи москвичей старшего поколения. Они проходят по таким направлениям, как гимнастика, танцы, пение, рисование, информационные технологии, шахматы и шашки, литература, домоводство, финансовая и правовая грамотность, личная безопасность, история, искусство, краеведение, психология и коммуникации, иностранные языки, фото и видео, красота и стиль. Также организованы лекции «Здорово жить», интеллектуальные клубы в вузах и занятия в «Серебряном университете».

Открыто новое онлайн-направление — «Садоводство». Для участников проекта подготовлены видеоуроки «Секреты садоводства», которые проводят лучшие преподаватели. Организована серия занятий «Дачный фитнес».

Участники «Московского долголетия» в условиях самоизоляции запустили флешмоб «Герои карантина» и публикуют в социальных сетях посты о своих достижениях.

«Московское долголетие» онлайн: о чем расскажут на занятиях по садоводству

Перешли в режим онлайн и городские клубные пространства «Мой социальный центр». В этом формате работают более 80 клубов разных направлений — от зумбы до литературы, в которых принимают участие более двух тысяч человек. Самыми популярными платформами для общения стали WhatsApp, Zoom и Skype. В формате вебинаров проведено 147 психологических лекций. Создана видеотека уроков для старшего поколения, которая размещена на общедоступных ресурсах в Сети.

С июля 2019 года клубные пространства для пенсионеров «Мой социальный центр» были открыты в шести районах Москвы — Марьиной Роще, Таганском, Преображенском, Чертанове Северном, Южном Бутове, Сокольниках, а также в поселении Щаповском (ТиНАО). Еще 4 центра откроются до конца 2020 года. А в поселениях Кокошкино и Рязановском будут созданы клубные пространства малого формата.

«Мой социальный центр»: как город поддерживает горожан старшего поколения

Выплаты во время пандемии

Работники социальных учреждений Москвы получают городские и федеральные доплаты за особые обстоятельства труда и дополнительную нагрузку в условиях режима повышенной готовности.

Федеральные доплаты работникам стационарных организаций социального сервиса, установленные по решению Президента Российской Федерации, составляют 40 тысяч рублей врачам (или 60 тысяч рублей при выявлении в стационаре случая заболевания COVID-19), 25 тысяч рублей — среднему медперсоналу (или 35 тысяч рублей при выявлении в стационаре случая заболевания COVID-19), 25 тысяч рублей — социальным работникам, специалистам по социальной работе, работе с семьей, реабилитационной работе в социальной сфере, а также педагогическим работникам (или 35 тысяч рублей при выявлении в стационаре случая заболевания COVID-19), 15 тысяч рублей — малому медперсоналу (или 20 тысяч рублей при выявлении в стационаре случая заболевания COVID-19), 10 тысяч рублей — техническому персоналу и тем, кто занимает иные должности (или 15 тысяч рублей при выявлении в стационаре случая заболевания COVID-19).

Федеральные выплаты уже получили 8267 человек.

Городские ежемесячные доплаты составляют 25 тысяч рублей социальным работникам, 20 тысяч рублей — специалистам (помощникам) по уходу, являющимся работниками сторонних (подрядных) организаций (или 25 тысяч рублей при выявлении в стационарной организации социального сервиса случая заболевания новой коронавирусной инфекцией или при подозрении на нее), 100 процентов должностного оклада в месяц — сотрудникам стационарных организаций социального сервиса (пансионатов для ветеранов труда, психоневрологических интернатов, центров содействия семейному воспитанию), переведенным на непрерывный (сменный) режим работы.

Доплаты для работников стационарных учреждений установлены с 15 апреля, для работников, занятых оказанием помощи на дому, — с 26 марта.

Городские выплаты уже получили 8796 человек.

Источник: Правительство Москвы