Аутсорсинговый колл-центр CallTell
Услуги на правах аутсорсинга сегодня пользуются особой популярностью. Вам не нужно иметь в штате сотрудников для выполнения каких-либо работ. Достаточно воспользоваться услугами специалистов аутсорсинговых компаний. Так, аутсорсинговый контактный центр CallTell.ru предлагает широкий спектр услуг клиентам по разным направлениям. Ознакомиться с ними можно на сайте подробнее.
Услуги аутсорсингового колл-центра
Операторы колл-центра готовы к выполнению разнообразного спектра задач. Они могут запустить любой проект в короткие сроки. В работе используется экспертный подход, осуществляется работа с CRM системой клиента.
Какие виды услуг оказывают специалисты колл-центра:
- Входящий телемаркетинг – услуги виртуального секретаря, специалистов по обработке заказов и т.д.
- Исходящий телемаркетинг – оформление возвратов клиентов, услуги тайного покупателя по телефону, обеспечение холодных звонков.
Специалисты колл-центра могут оказывать оперативную техническую поддержку по телефону. Одной из популярных услуг колл-центра является услуга виртуального секретаря. В ее рамках можно делегировать обязанности на опытного специалиста по приему входящих звонков. Также доступны услуги по бронированию заказов. Специалисты принимают и оформляют бронь из поступающих заказов по телефону.
